나이, 성별, 학력에 관계없이 “누구에게나 맹점은 있다!” 인간이 저지르는 오류를 유쾌하게 탐험한 책! “왜 똑똑한 사람들도 바보같이 생각하고 어처구니없는 행동을 반복하는 것일까?” 이러한 의문을 품고 그 원인을 집요하게 파고들며 추적해나간 임상심리학자 매들린 반 헤케는 자동차의 사이드미러로 보지 못하는 사각지대가 존재하는 것처럼 인간에게도 ‘생각의 사각지대’가 있다는 것, 즉 누구에게나 맹점(blind spot)이 있다는 사실을 밝혀낸다.
이 책은 일상생활에서 만나는 엉뚱하고 생각지도 못한 수많은 맹점의 실제 사례들을 콕콕 집어 제시하면서 우리에게 ‘생각의 사각지대’가 나타나는 원인을 10가지로 유형화하고, 다양한 심리학 이론을 토대로 그 극복 전략을 설득력 있게 들려준다. 특히 개인 차원의 자존감 심리학을 넘어서서 사회와 조직 차원에서 펼쳐지는 인간의 심리의 오류를 유쾌하게 탐험한 이 책은 자신의 맹점뿐 아니라 타인의 맹점을 치유하는 것에서 나아가 타인을 바꾸고 사회와 정치를 움직이는 궁극의 변화로 이끌어준다.

한국의 독자들에게 생각의 사각지대에서 벗어나는 희망의 심리학을 꿈꾸며

들어가며 왜 똑똑한 사람들이 바보짓을 하는가?
누구에게나 존재하는 ‘생각의 사각지대’, 맹점 | 뻔한 것도 못 보는 어리석음 | 호기심일까, 조롱일까? | 어른보다 똑똑한 아이들 | 맹점이 없는 사람은 없다 | 머리 따로, 마음 따로 | 보편적인 세 가지 맹점 | 바보같이 시작되는 놀라운 발견 | 대중매체의 이분법적 맹점 | 멍청한 것일까, 악의적인 것일까? | 맹점은 면죄부가 아니다 | 비판과 격려의 적절한 활용 | 나쁜 행동을 고치는 좋은 충고 | 어처구니없는 바보짓에서 벗어나는 법

1장 ‘생각’의 렌즈를 잃어버려 저지르는 멍청한 실수들
첫 번째 맹점: ‘생각하지 않는’ 맹점 | 생각하지 않아 저지르는 어처구니없는 실수 | 생각할 기회를 놓쳐서는 안 되는 이유 | 잠시 멈춰 생각하지 못하는 이유 | 필요할 때 바로 멈춰 생각하는 방법 | 위기에 처했을 때 잠깐 다시 생각하기 | 시간이 촉박할 때 좀 더 뜸 들여 생각하기 | 규칙적인 일상생활에서 잠깐 멈춰 생각하기 | 생각할 시간을 확보하는 데 필요한 용기 | 성찰을 통해 풍부해지는 인생 | 1장 돌아보기: 필요할 때마다 바로 멈춰 사고하는 법

2장 사고의 오류를 깨닫지 못하는 인간 심리의 비밀
두 번째 맹점: ‘모르면서 묻지 않는’ 맹점 | 자신의 무지를 깨닫지 못하는 이유 | 허점을 잘 깨닫지 못하는 본성 | 자신이 모르는 것을 발견하는 법 | 질문지도 만들기 | 알고 있는 것과 알아야 할 것 목록 작성하기 | 알고 있는 것들에 대해 질문하기 | 무지에 대처하는 방법 | 실패하는 방법과 성공하는 방법 | 경험의 중요성 인정하기 | 화를 초래하는 어리석음 이해하기 | 자기 자신 옹호하기 | 모르는 채 살거나 즐겁게 배우기 | 하워드 가드너의 다중지능 이론 | 편견이 만들어낸 멍청한 아이들 | ?모든 지식이 다 똑같은 건 아니다? | 2장 돌아보기: 나도 모르는 나의 오류를 발견하고 대처하는 법

3장 너무 익숙하면 오히려 보이지 않는다
세 번째 맹점: ‘익숙한 것을 깨닫지 못하는’ 맹점 | 너무 익숙하면 보이지 않는 것들 | 조금만 지나면 익숙해진다 | 마음속 변화에 둔감하다 | 자신의 생각을 인식하지 못한다 | 사고와 학습 방식을 의식하지 못한다 | 내 차 색깔이 뭐였지? | 빈약한 감지력 보완하기 | 부족한 감각 파악하기 |익숙한 것을 새롭게 보기 | 낯선 사람들과 대화하기 | 자신만의 학습 방법 찾기 | 좋은 경험과 나쁜 경험 | 3장 돌아보기: 놓치기 쉬운 감각을 감지하고 키우는 법

4장 모든 인간에게 내재된 최악의 맹점에서 풀려나기
네 번째 맹점: ‘내 모습을 볼 수 없는’ 맹점 | 자신의 맹점을 못 보는 이유 | 자신을 보는 방법 | ‘우연한’ 관찰 활용하기 | 타인으로부터 피드백 받기 | 자신에 대한 믿음 점검하기 | 자신을 위해 좀 더 많은 시간을 투자하라 | 개인적인 책임감과 자신을 보는 방법 | 국가적인 실책 | 알게 되면 저절로 변한다? | 4장 돌아보기: 나 자신을 있는 그대로 바라보는 법

5장 ‘주관적인 편견’의 강력한 늪에서 빠져나오기
다섯 번째 맹점: ‘타인의 관점으로 보지 못하는’ 맹점 | 어른들도 갖기 힘든 다른 사람의 관점 | ‘주관적인 편견’의 힘 | 다른 사람의 관점을 객관적으로 보는 방법 | ‘멍청하다는’ 비난에 귀를 기울일 것 | ‘정말로’ 생생한 이야기 경청하기 | 낯선 세계를 접해보는 모의 체험 | 자신도 비슷한 경험을 한 적이 있는지 자문하라 | 우리는 무엇을 공유하고 있나? | 오해받았을 때 대응하는 방법 | 극단적인 관점끼리는 조율이 불가능하다? | 다양한 관점 이해하기 | 다른 관점을 바라보는 용기 | 5장 돌아보기: 편견에서 벗어나 타인의 관점으로 사고하는 법

6장 패턴 안의 갇힌 사고, 패턴 밖의 열린 사고
여섯 번째 맹점: ‘패턴화된 사고’의 맹점 | 인간의 자연스러운 속성 ‘사물 분류’ | 기존 범주를 벗어나 새로운 분류 체계로 파악하기 | 범주를 바꾸어 다른 기준으로 세상 보기 | ‘그냥’이라는 말에 주목한다 | 문제의 핵심을 보고 다른 가능성을 생각하라 | 개인과 집단의 정체성 구분하기 | 개인의 정체성을 존중한다 | 사람들을 판단하는 범주에 변화를 준다 | 범주화의 함정 | 6장 돌아보기: 단순한 범주화 함정에서 벗어나는 법

7장 보이지 않은 고리를 찾는 추론의 사다리 타기
일곱 번째 맹점: 성급한 ‘결론으로 비약하는’ 맹점 | 논리적 필연성 | 교육을 덜 받은 어른은 논리적이지 못할까? | 일상 경험을 토대로 생각하기 | 논리 문제 해결법 배우기 | 잘못된 비약을 통해 결론에 도달하는 맹점 극복법 | 논거의 보이지 않는 고리를 시각화하기 | 흔한 오류를 단서로 지적하기 | ‘상식’ 경계하기 | 예리한 적을 친구로 만들기 | 불합리해도 성공하는 정치 선거 | 논리적이면 냉정하다? | 내재된 지식이 표출된 직관 | 감정은 논리적 사고의 적인가? | 모든 문제가 반드시 논리 문제는 아니다 | 7장 돌아보기: 논리적 추론으로 문제를 해결하는 법

8장 증거 뒤에 도사린 위험한 오류의 함정
여덟 번째 맹점: ‘불분명한 증거’에 빠지는 맹점 | 어린 시절의 영향 | 신시아에게는 무슨 일이 있었을까? | 자신이 본 것을 불신하는 아이들 | 진실은 스스로 노력해서 찾아야 한다 | 신뢰할 사람을 결정하는 기준 | 불분명한 증거의 맹점 | 증거만으로는 해결할 수 없는 논쟁 | 증거와 패러다임 놓치기 | 불분명한 증거를 올바로 파악하는 법 | 무의식적 판단 되돌아보기 | 꽉 닫힌 마음의 문 열기 | 상반된 증거 면밀하게 살펴보기 | 적극적으로 반증 찾기 | 자료의 신빙성 세밀하게 조사하기 | 모호성 수용하기 | 자신의 오류를 발견할 때 벌어지는 일들 | 증명할 수 없는 세계는 가치가 없다? | 8장 돌아보기: 증거를 제대로 이해하고 읽어내는 법

9장 믿음의 욕망에서 벗어나 인과관계를 판단하는 힘
아홉 번째 맹점: ‘필연과 우연을 구분 못하는’ 맹점 | 어른의 사고방식이 시작된 어린 시절 | 의미 있는 패턴을 찾아내는 방법 | 보다 복잡한 원인을 찾아야 하는 이유 | 감춰진 원인을 찾아내는 방법 | 역사 선생님에게 질문한다 | 원인들을 분석한다 | 우연한 요소를 파악한다 | 우연인지 아닌지 판단하는 법 | 완전히 우연일 확률을 따져본다 | 평생 발생할 우연의 확률은 얼마일지 따져본다 | 우연은 없고 모든 것은 필연의 결과다? | 믿고 싶은 욕망 | 9장 돌아보기: 감추어진 원인을 놓치지 않고 파악하는 법

10장 부분에서 전체로 시스템을 파악하는 추상적 사고력
열 번째 맹점: ‘나무만 보고 숲을 보지 못하는’ 맹점 | 역동적으로 변화해 파악하기 힘든 숲 | 자기 그림자에 가려 빅피처를 못 본다 | 개별적인 점만 보는 사람들 | 빅피처를 보는 법 | 그래픽을 활용한 시스템 이해하기 | 시스템 문제 파악하기 | 더 큰 시스템에 눈 돌리기 | 시스템의 변화에 주목하기 | 예상치 못한 결과에 대응하기 | 빅피처를 보는 데 필요한 추상적 사고 | 추상적 사고의 긍정적 역할 | 성장하며 다져지는 추상적 사고 | 위로 올라갈수록 추상화되는 사다리 | 추상적 사고력이 낮은 천재도 있을까? | 시스템의 영향력을 정확히 파악하라 | 10장 돌아보기: 시스템적 관점으로 빅피처를 보는 법

저자 후기 너와 나 모두를 위한 심리학
옮긴이의 글 맹점을 통찰의 계기로 만드는 책
본문의 주 | 참고문헌

매들린 L. 반 헤케