애플, 구글에서 삼성, 소니까지
글로벌 Top 11 디지털 기업의 성공 경영 DNA를 말하다!

현재 우리는 정보 통신의 시대를 살아가고 있다고 할 수 있다. 정보 통신 기술은 하루가 다르게 발전하며 인류의 생산성을 획기적으로 향상시켜왔고, 이렇게 급변하는 상황 속에서 삼성전자와 LG전자 같은 거대 기업이라 할지라도 한치 앞도 미래를 예측하기 힘든 것이 현실이다. 이 책의 저자인 중앙대학교 경영학과의 김진백 교수는 전자공학과 산업공학, 경영학을 통섭한 전공자로 이들 11개 기업들의 발전 과정에 있어서의 가장 중요한 핵심 요소들을 섬세하고 완벽하게 정리하여 독자들에게 제시해주고 있다.

컴퓨터 및 정보 통신 기술의 발전은 이 책에서 소개된 IBM, HP, 인텔, 애플, 마이크로소프트, 구글, 퀄컴, TSMC, 삼성, 소니, 노키아를 빼고는 이야기 할 수 없다. 이들 11개 중요 IT 전자 기업들의 역사는 자체로 학문적 연구 대상일 뿐만 아니라 미래의 혁신적 기업들의 방향 설정을 위한 좋은 아이디어 소스가 될 수 있을 것이다.

들어가는 말 / 추천의 말 / 이 책에 등장하는 11개 기업의 경영 현황 비교

1. 애플 :
[전자업계 영업 이익 세계 1위, 시가 총액 세계 1위]

1970년대-IT 업계의 전설들이 꿈을 키운 시대 / 애플 I 컴퓨터 / 애플 컴퓨터의 창업과 애플 II 컴퓨터 / 매킨토시 컴퓨터와 애플의 위기 / 스티브 잡스의 퇴진과 존 스컬리의 틈새시장 개척 / 애플의 혼란기 / 스티브 잡스의 CEO 복귀 / 애플의 ‘디지털 허브’ 전략 / 아이팟 / 아이튠즈 소프트웨어와 아이튠즈 스토어 / 애플 스토어 / 애플의 운영체제와 응용 프로그램 / 인텔 프로세서로의 전환 / 콘텐츠 사업에서 직면한 도전 / 아이폰 / 앱 스토어 / 아이패드 / 아이클라우드 / 스티브 잡스의 사망과 팀 쿡 체제

2. 구글 :
[검색 점유율 및 검색 광고 세계 1위]

월드와이드 웹의 탄생 / 웹 검색 엔진의 등장 / 구글의 창업 / 수익 모델을 찾기 위한 고민과 에릭 슈미트의 영입 / 검색 광고 사업 모델을 개척한 오버추어 / 구글의 검색 광고 서비스와 성공 비결 / 구글의 핵심 가치관 / 구글의 혁신 전략 / 핵심 사업에서 구글이 직면한 도전 / 클라우드 컴퓨팅과 구글 / 크롬 웹 브라우저와 크롬 운영체제 / 안드로이드 운영체제 / 안드로이드 플랫폼에 대한 공세 / 구글의 중국 진출과 철수 / 에릭 슈미트의 사임과 래리 페이지 체제

3. 마이크로소프트 :
[운영체제 및 응용 프로그램 세계 1위]

빌 게이츠의 어린 시절 / 인생을 바꿔놓은 잡지 기사 / 운영체제 시장 장악 / 운영체제에서의 독점적 지위를 바탕으로 한 사업 확장 / IBM vs. 마이크로소프트: OS/2와 윈도우 / 서버용 운영체제 시장 진출: 윈도우 NT / 웹 브라우저 전쟁: 넷스케이프 vs. 마이크로소프트 / 마이크로소프트의 경쟁 전략과 미국 법무성의 제소 / 스티브 발머 체제의 출범과 조직 개편 / 비즈니스 솔루션 시장 진출 / 게임 시장 진출: 엑스박스 / 임베디드 운영체제: 윈도우 CE와 윈도우 모바일 / 인터넷 서비스: MSN / 닷넷(.NET) 전략 / 윈도우 비스타의 실패 / 윈도우 7의 성공 / 안드로이드 vs. 윈도우 폰 7 / 구글 vs. 빙

4. IBM :
[IT 서비스 세계 1위, 미국 특허 취득 1위]

인구조사, 펀치카드, 그리고 IBM의 탄생 / 컴퓨터 사업 본격 진출 / 시스템/360과 기업용 컴퓨터 시장 장악 / 성장 정체와 경쟁자들의 부상 / PC 사업 진출 / PC 산업 주도권의 상실 / 클라이언트-서버 혁명과 IBM의 위기 / 루 거스너와 IBM의 회생 / 루 거스너의 조직 개편과 기업 문화 혁신 / 인터넷 시대를 맞은 IBM의 전략: e-비즈니스와 서비스 / 미들웨어 중심으로의 전환 / 샘 팔미사노와 온-디맨드, 스마터 플래닛 전략 / IBM 사상 최초의 여성 CEO, 지니 로메티

5. HP :
[PC 및 서버, 프린터 세계 1위]

휼렛, 패커드의 우정과 창업 / 제2차 세계대전과 HP의 성장 / 계산기 및 컴퓨터 산업 진출과 성장 / 한발 늦게 뛰어든 PC 사업 / HP의 위기와 데이브 패커드의 경영 복귀 / 루 플랫과 일하기에 가장 좋은 직장 / 인터넷 붐 속에서 하향 곡선을 그린 HP / 칼리 피오리나와 HP의 재창조 미션 / 피오리나의 위기 / 세계 1위 PC 기업 컴팩 / HP와 컴팩의 합병 결정 / 합병을 둘러싼 경영진과 창업자 가문 간 위임장 대결 / 전략가 피오리나의 퇴진과 실행가 마크 허드의 등장 / 실적 회복 / 마크 허드의 스캔들과 해임 / 레오 아포테커의 잇단 경영 실책 / 메그 휘트먼 체제

6. 인텔 :
[반도체 종합 세계 1위]

트랜지스터와 반도체 시대의 개막 / 실리콘 밸리의 요람이 된 쇼클리 반도체와 페어차일드 반도체 / 인텔의 설립과 D램 / D램 사업에서의 고전과 철수 / 마이크로프로세서 사업 진출 / 마이크로프로세서 사업의 성장 / 80386 프로세서 출시와 독점 체제로의 전환 / 지적 재산권을 이용한 후발 주자 견제 / ‘인텔 인사이드’ 마케팅 캠페인 / 마이크로프로세서 구조를 둘러싼 논쟁: 리스크(RISC) vs. 시스크(CISC) / 펜티엄 프로세서 리콜 사태 / 인텔의 시장 창출 전략과 메인보드 사업 / 크레이그 배럿과 사업 다각화 / PC용 프로세서 시장에서 AMD와의 경쟁 / 인텔의 노트북 컴퓨터 시장 공략: 센트리노 플랫폼 / 서버용 프로세서 시장에서 AMD와의 경쟁 / 폴 오텔리니 체제와 멀티 코어 전략 / 혁신의 가속화: ‘틱-톡’ 혁신 전략 / 모바일 기기용 저전력 프로세서: 아톰 / 모바일 기기 시대의 전략

7. 퀄컴 :
[세계 1위 팹리스 반도체 기업, 이동통신용 모뎀 칩 1위]

초기의 이동통신 기술 / 1세대 이동통신: 아날로그 / 2세대 이동통신: 디지털 / 퀄컴의 창업 / 퀄컴의 도전: CDMA 방식 / 한국과 퀄컴의 공생 관계 / CDMA 방식의 확산 / 3세대 이동통신: 표준 전쟁 / 폴 제이컵스의 CEO 취임과 소송전 / 4세대 이동통신 / 롱텀-이볼루션(LTE) vs. 와이맥스(Wi-Max) / 퀄컴의 반도체 사업 / 퀄컴의 기술 라이선싱 사업 / 퀄컴의 사업 전략

8. TSMC :
[세계 1위 파운드리 반도체 기업]

반도체 제조 공정 / 모리스 창과 TSMC의 창업 / TSMC의 성장 / 공격적인 확장 정책 / TSMC의 전략 / 핵심 역량 1: 제조 효율성 / 핵심 역량 2: 기술 리더십 / 핵심 역량 3: 서비스 리더십 / 핵심 서비스 1: IP 코어 인증 및 평가 / 핵심 서비스 2: 사이버 셔틀(멀티 프로젝트 웨이퍼) / 핵심 서비스 3: 슈퍼-핫-랏(급행 제조) / TSMC의 공급망 관리와 마케팅 / 파운드리 사업에서의 본격적인 경쟁의 시작

9. 삼성전자 :
[전자업계 매출 1위 메모리 반도체 및 TV 세계 1위]

기술을 외부에 의존할 수밖에 없었던 초라했던 시작 / 메모리 반도체 사업 진출 / 반도체 사업으로 인한 시련 / 반도체 사업에서의 결실 / 삼성을 ‘일류 기업’으로 만들기 위한 이건희 회장의 개혁 드라이브 / 플래시 메모리 사업 / LCD 패널 사업 / 휴대전화 사업 / ‘미스터 크라이시스(Mr. Crisis)’ 윤종용 대표 / 디지털 시대의 전략 / 마케팅과 브랜드 관리 전략 / TV 사업 세계 1위 등극 / ‘독한 승부사’ 최지성 대표

10. 소니 :
[캠코더 및 게임기 세계 1위]

발명가 이부카 마사루와 기업가 모리타 아키오 / 트랜지스터라디오, 트리니트론 TV, 워크맨 / 소니와 마쓰시타 간의 VCR 전쟁 / 예술가를 꿈꾼 경영인 오가 노리오 / 소니의 위기와 미니 컴퍼니제 도입 / 이데이 노부유키와 디지털 드림 키즈 / 디지털 네트워크 전략과 사상 최고의 실적 / 네트워크 컴퍼니 제도와 조직 분권화 / 2003년의 소니 쇼크 / 하드웨어와 콘텐츠 부문 간의 불협화음 / 소니-BMG의 루트킷 사건 / 소니의 복잡한 사내 정치 / 하워드 스트링어: 소니 최초의 외국인 CEO / 소프트웨어 및 콘텐츠 사업 강화 / 반짝 실적 회복과 재추락 / 전권을 부여받은 하워드 스트링어 / 스트링어의 퇴임과 소니 사상 최연소 CEO 히라이 가즈오

11. 노키아 :
[휴대전화 판매 대수 세계 1위]

핀란드의 굴뚝 산업에 기원을 둔 노키아 / 전자 산업으로의 다각화와 위기 / 요르마 올릴라: 집중, 세계화, 통신, 부가가치 / 노키아의 통신 사업 전략 / 노키아의 급성장과 공급망 관리 / 휴대전화 세계 1위 등극 / 신흥국 및 저개발국 시장 공략을 위한 전략 / 칼라스부오와 노키아의 위기 / 스마트폰과 저가 휴대전화 시장에서의 고전 / 스테판 일롭과 마이크로소프트와의 협력 강화

12. 오픈 소스 소프트웨어 :
[새로운 사업 모델]

오픈 소스 소프트웨어 / 유닉스 운영체제 / BSD / 리차드 스톨만과 GNU / GNU GPL과 카피레프트 / 리누스 토발즈와 리눅스 운영체제 / 바자회식 개발 모델 / 자유 소프트웨어와 오픈 소스 소프트웨어 / 모질라와 파이어 폭스 웹 브라우저 / 아파치 웹 서버

[부록] 업계 순위

김진백