BCP(Business Continuity Planning, 사업계속계획) 도입의 기본적인 사고방식과 그 포인트, 구체적인 작업단계를 중소기업 지향으로 알기 쉽게 해설하였다. 보다 쉽고 용이하게 BCP를 책정할 수 있도록 실제적 활용과 실천을 지향하고 있다. 대기업 입장에서의 BCP 이해를 목적으로 한 기존의 책들과는 달리, 이 책은 어느 날 갑자기 사장에게 BCP의 책정을 명령받았거나, 스스로 BCP의 필요성을 인식하고 경영진에게 제안해서 도입을 추진하고 싶다고 생각하고 있는 중소기업의 부장이나 과장, 주임급의 입장, 즉 기업 내의 실무자의 관점에서 내용을 소개하고 있다. 또한 요건이나 요구의 제시에 그치지 않고 작업 수순이나 해결책을 구체적으로 연결하며, 보여 주는 것에 최대한 중점을 두었다.

1장 사업계속의 기초
1.1. “사업계속”이란 무엇인가
1.1.1. 지금 기업에서 추구하고 있는 것
1.1.2. 중소기업과 사업계속의 가치
1.1.3. 방재에서 BCP, 그리고 BCM으로
1.2. BCP 책정의 준비
1.2.1. BCP 책정 프로세스의 개요
1.2.2. BCP 책정 멤버의 결정

2장 사업계속계획의 책정
STEP 1. BCP의 방향잡기
1. BCP 도입계획의 작성
2. BCP의 적용범위
3. 계획서의 제시와 승인
STEP 2. 사업에의 영향 조사
1. 비즈니스 임팩트 분석의 개요
2. 업무중단의 영향과 목표복구시간
3. 중요한 경영자원의 특징
4. BIA 리포트의 작성과 승인
STEP 3. 위험에의 대응
1. 위험 대응의 개요
2. 리스크 평가
3. 리스크의 저감과 회피
STEP 4. 계속전략의 입안
1. 개요
2. 사업계속을 위한 요건
3. 계속대책의 수순
STEP 5. 긴급 시의 2가지 대응계획
1. ‘긴급 시의 체제’란
2. 긴급대응 페이즈의 행동계획
3. 계속/복구 페이즈의 행동계획
STEP 6. BCP의 문서화
1. 긴급 시 대응계획의 구성과 작성법
2. 사업계속계획의 구성과 작성법
STEP 7. BCP의 검증
1. BCP의 효과 테스트

3장 사업계속경영
3.1. 연습
3.1.1. 개요
3.1.2. 연습 프로그램의 입안과 승인
3.1.3. 연습 프로그램의 실시
3.2. 재점검과 유지/보수
3.2.1. 개요
3.2.2. 재점검 및 유지/보수 프로그램의 입안과 실시
3.3. 기업문화로의 정착
3.3.1. 개요
3.3.2. 교육 프로그램의 입안과 실시

4장 여러 가지 대책
4.1. 귀가 및 출근 곤란 대책
4.2. 직원의 확보와 커뮤니케이션 대책
4.3. 정전
4.4. 정보시스템의 데이터 복구
4.5. 데이터와 문서자산
4.6. 서플라이어와 고객
4.7. 건물과 설비
4.8. 신형 인플루엔자에의 대응

부록 1. 샘플 문서집
부록 2. 다각적인 영향도 지표
용어집
참고자료

콘 마사카즈

이 책은 2008년 4월에 큐텐사(九天社)에서 발행된 “실천 BCP 책정 매뉴얼-사업계속계획의 사고방식과 방법”의 개정신판이다.

이 책은 BCP 도입의 기본적인 사고방식과 그 포인트, 구체적인 작업단계를 중소기업 지향으로 알기 쉽게 해설한 것으로 용이하게 BCP를 책정할 수 있도록 궁리한 실천 지향의 텍스트이다. 사업계속에 관한 해설서는 여러 종류가 나오고 있지만, 이 책은 다음 2가지 점에서 지금까지의 해설서와는 다른 특징을 가지고 있다.

실무 담당자의 시점
대기업 지향으로 BCP의 이해를 도모하는 것을 목적으로 한 지금까지의 개설서나 계몽서와는 달리 이 책은 어느 날 갑자기 사장에게 BCP의 책정을 명령받았거나, 스스로 BCP의 필요성을 인식하고 경영진에게 제안해서 도입을 추진하고 싶다고 생각하고 있는 중소기업의 부장이나 과장, 주임급의 입장, 즉 기업 내의 실무자의 시점에서 쓰고 있다.

실천성을 중시
BCP는 사원 스스로 종이와 펜을 가지고 조사/완성하고, 유지/보수하지 않으면 정착할 수 없다는 데에 입각해서 이 책에서는 무엇보다도 ‘구체성’과 ‘실천성’에 중점을 두고 있다. 개요 설명이나 배경적인 정보에 대한 설명은 최소한으로 하고 ‘저것이 필요하다’, ‘이것이 중요하다’와 같은 요건이나 요구의 제시만으로 끝나는 일이 없도록 그 앞에 작업 수순이나 해결책을 구체적이고 유기적으로 관련지어 가며 보여 주는 것에 최대한 중점을 두었다.

제1장 사업계속의 기초
오늘날 모든 기업이 BCP를 필요로 하는 이유를, 스텍홀더(이해관계자)나 여러 가지 위협과의 관계로 밝힌다. 또한 방재계획과 BCP의 차이점, BCP는 BCM이라 부르는 운용 시스템의 안에서 위치되어 있는 것, 어떤 멤버가 모여 어떤 스케줄로 책정에 착수하는가 등에 대해서 설명한다.

제2장 사업계속계획의 책정
이 책의 핵심이 되는 부분으로, 기본적인 BCP의 책정수순을 7개의 단계로 설명한다. 개정에 있어서 영향도 분석과 리스크 평가의 테크닉이나 샘플 포맷을 대폭으로 변경하였다. 긴급 시 대응 및 사업계속 체제의 틀도 재구축하였다. 책정의 규모는 종업원수 50~100명 정도의 회사를 상정하고 있지만, 이 사고방식들은 종업원 5명의 회사에서도, 500명의 회사에서도 적용할 수 있다.

제3장 사업계속경영으로
BCP의 최종목적은 사업계속 계획서라는 문서를 완성시키는 것이 아니다. BCP의 계획적인 운용을 통해서 사우 한 명 한 명이 자신에게 주어진 역할이나 수순을 ‘체득’하는 것이야말로 본래의 목적이다. 여기서는 사업계속경영활동의 중요핵심이 되는 긴급사태에 대비한 연습, BCP의 재점검, 유지/보수, 교육에 대해서 기술수순과 테크닉에 대해 설명한다.

제4장 여러 가지 대책
사업계속 책정단계에서 서술한 리스크대책이나 사업계속전략 중에서도 특히 중요한 테마에 대해서 구체적으로 설명하고 있다. 이번 개정에서는 최근 가장 염려되고 있는 위협의 하나인 신형 인플루엔자에의 대응에 대해서 가능한 한 페이지 양을 수록하였다.

부록
본편에서 소개한 주요 샘플 템플레이트를 게재