초연결 시대, 강력히 부상하는 K-디지털 혁신 모델과 전략
플랫폼 비즈니스의 현재와 미래를 한 권에 집약한 완성판

초연결 시대 본격적인 플랫폼 비즈니스 경쟁이 시작됐다. 전통 경제 시스템에서 벗어나지 못한 기업은 치열한 시장 경쟁에서 도태되고 있다. 반대로 발 빠르게 디지털 전략을 수립하고 경영 구조를 플랫폼으로 재편한 기업은 도약의 날개를 달고 시장을 장악하고 있다. 앞으로 기업의 미래 생존과 경쟁력은 기업이 플랫폼 혁신을 얼마나 앞서 실행하느냐에 달려 있다. 시장에서 살아남기 위해 디지털 플랫폼 혁신은 필수 요건이다. 과학 기술은 더 발전하여 블록체인을 기반으로 새로운 유형의 디지털 플랫폼 시스템이 부상하기 시작했다. ‘웹 3.0 플랫폼’이라 불리는 이 모델은 기업의 새로운 혁신 도구가 되고 있다.

이 책의 저자인 아이티센 그룹 이성열 대표와 디지털혁신연구소(DIRI) 양주성 대표는 디지털 혁신 분야에서 대한민국 최고의 전문가로 꼽힌다. 2021년 경영인들의 필독서로 자리매김한 『플랫폼 비즈니스의 미래』를 출간했던 이들이 블록체인과 토크노믹스의 전문가인 오태완 연구원을 공저자로 영입하여 마침내 플랫폼 비즈니스의 현재와 미래를 온전히 담은 개정증보판을 완성했다. 빠르게 부상하고 있는 웹 3.0 토큰 경제(토크노믹스)와 미래 플랫폼을 분석하고, 전통 산업에서의 플랫폼 혁신 사례를 제시함으로써 경영인이라면 놓치면 안 되는 새로운 혁신 전략을 보완했다. 또한 카카오엔터프라이즈부터 KB금융, 야놀자, 컴투스, 풀무원 등 디지털 기술을 활용해 승승장구하는 한국형 플랫폼 기업을 전격 분석했다. 외국 기업이 아닌 국내의 신생 기업과 전통 기업의 사례를 두루 분석해 새로운 가치 창출 방식을 추출한 유일무이한 경영 전략서이다.

현기증이 날 정도로 빠르게 변해가는 비즈니스 현장에 바로 적용할 수 있는 전략과 접근법을 제시해 굉장히 실용적인 책이다. 저자가 제시하는 모델과 전략체계는 스타트업 창업자는 물론 디지털 혁신에 도전장을 내민 전통 기업에 실질적인 도움과 통찰을 제공한다.

K 디지털 혁신을 소개하며
추천의 글
증보판 프롤로그 | 미래 산업을 이끌어갈 토크노믹스와 산업 플랫폼
초판 프롤로그 | 연결이 바꾸는 혁신의 미래

PART 1 연결 : 혁신을 일으키다

CHAPTER 1 | 초연결 시대가 불러온 변화
CHAPTER 2 | 새로운 가치 창출 모델의 등장
CHAPTER 3 | 하버드대학의 혁신 논쟁과 기업 혁신의 재조명
CHAPTER 4 | 디지털 혁신이 바꾸는 전략의 미래
CHAPTER 5 | 디지털 혁신을 이끄는 전통 기업
CHAPTER 6 | 디지털 전환과 지능체계 그리고 기업의 혁신
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CASE STUDY 1 | 웹케시와 센드버드, IT 산업의 혁신 사례들
CASE 1-1 | 연결을 플랫폼화한 센드버드
CASE 1-2 | 전통 기업에서 기업 플랫폼 회사로 변신한 웹케시 그룹

PART 2 고객 : 데이터와 디지털로 무장하다

CHAPTER 1 | 경영 전략의 재구성
CHAPTER 2 | 디지털 혁신 전략의 핵심, 고객과 속도
CHAPTER 3 | 4가지로 나뉘는 산업 디지털화 모델
CHAPTER 4 | 디지털 역량을 측정하다
CHAPTER 5 | 고객을 이해하면 길이 보인다
CHAPTER 6 | 어떻게 경쟁할 것인가
CHAPTER 7 | 고객과 속도가 플랫폼에서 만나다
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CASE STUDY 2 | KB 금융지주사와 풀무원, 전통 기업의 디지털 혁신
CASE 2-1 | 메타플랫폼을 설계하는 전통 금융기관 KB 금융지주사
CASE 2-2 | 플랫폼을 만난 전통 식품회사 풀무원

PART 3 혁신 : 디지털 플랫폼 모델은 혁신의 필요조건

CHAPTER 1 | 산업 생태계의 교란종, 디지털 플랫폼 모델
CHAPTER 2 | 교환 활동, 가치를 창출하는 새로운 방식
CHAPTER 3 | 성공적인 플랫폼 모델의 필요조건
CHAPTER 4 | 플랫폼 사용자를 끌어들이는 전략
CHAPTER 5 | 교환 가치의 설계: 콘텐츠 전략이 필요하다
CHAPTER 6 | 디지털 플랫폼의 비즈니스 모델 혁신
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CASE STUDY 3 | 플록스, 유데미, 야놀자, 혁신적 디지털 플랫폼의 대표 주자
CASE 3-1 | 대체플랫폼으로 진입하는 플록스
CASE 3-2 | 교육산업의 혁신 플랫폼 유데미
CASE 3-3 | 글로벌 트래블 플랫폼으로 도약을 꿈꾸는 야놀자

PART 4 미래 : 디지털 기술이 몰고 올 변화

CHAPTER 1 | 인간의 지능을 복제하려는 노력
CHAPTER 2 | 인공지능이 만들어가는 플랫폼의 미래
CHAPTER 3 | 네트워크 컨센서스와 블록체인의 등장
CHAPTER 4 | 블록체인과의 필연적 만남, 비트코인
CHAPTER 5 | 블록체인과 가상화폐가 그리는 플랫폼의 미래
CHAPTER 6 | 메타버스로 인한 플랫폼의 무한한 가능성
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CASE STUDY 4 | 카카오엔터프라이즈와 두나무, 차세대 기술이 만드는 플랫폼
CASE 4-1 | 인공지능을 탑재한 종합 업무 플랫폼 카카오엔터프라이즈
CASE 4-2 | 블록체인이 만들어낸 두나무

PART 5 토큰 : 토크노믹스가 그리는 미래 플랫폼

CHAPTER 1 | 새로운 혁신의 중심에 선 디지털 플랫폼
CHAPTER 2 | 블록체인, IT 산업의 기술적 진화를 일으키다
CHAPTER 3 | 탈중앙화 생태계를 구축하는 웹 3.0 플랫폼
CHAPTER 4 | 먼저 온 미래, 토크노믹스
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CASE STUDY 5 | 컴투스와 데브시스터즈, 미래 플랫폼을 만들어가다
CASE 5-1 | 미래 시장을 준비하는 종합 콘텐츠 기업 컴투스
CASE 5-2 | 새로운 재미를 찾는 글로벌 게임 플랫폼 데브시스터즈

PART 6 산업 : 전통 기업의 진화, 산업 플랫폼

CHAPTER 1 | 산업별 가치사슬과 디지털 플랫폼의 융합
CHAPTER 2 | 마이데이터 플랫폼이 이끄는 전통 금융업의 혁신
CHAPTER 3 | 미래 유통 플랫폼이 오프라인과 만났을 때
CHAPTER 4 | 전통적인 물류산업에서의 플랫폼 비즈니스 모델
CHAPTER 5 | 토크노믹스가 만들어내는 산업 플랫폼의 미래
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CASE STUDY 6 | 풀무원푸드앤컬처와 아이티센, 전통 산업의 플랫폼 혁신
CASE 6-1 | 식품산업의 혁신적인 차별화 전략 풀무원푸드앤컬처
CASE 6-2 | 한국금거래소와 블록체인의 만남 아이티센

에필로그 | 이제 디지털 플랫폼은 비즈니스의 기본
감사의 말
주
참고문헌
저자 소개

이성열, 양주성, 오태완 (지은이)

★ 비즈니스 리더들의 필독서 『플랫폼 비즈니스의 미래』 최신 개정증보판
★ 블록체인 기반 토크노믹스 시대와 산업 플랫폼의 전망과 혁신 전략 보완
★ 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표, 네이버파이낸셜 박상진 대표 강력 추천
★ 한국형 K-디지털 플랫폼 혁신 모델과 전략 전격 공개

시장의 판도를 바꾸고 있는 플랫폼 비즈니스
플랫폼 전쟁에서 어떻게 승리할 것인가

연결이 일으키는 혁신이 끊임없이 일어나고 있다. 여기에 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 가상현실, 블록체인 등 디지털 기술이 급속도로 퍼져나가면서 디지털 역량을 지닌 개인과 기업이라면 언제 어디서나 첨단 디지털 기술을 사용해 연결되는 초연결 시대가 열렸다. 디지털 전환 전략은 더 이상 IT 기업의 특수 전략이나 일부 기업들의 선택적 전략이 아니라 모든 기업의 필수 전략이 되었다. 기업들이 앞다투어 해외 기업 사례를 연구, 분석하고 모방하며 고군분투하고 있는 이때, 모든 기업에 적용 가능한 디지털 플랫폼 모델을 제시하는 전략서가 출간되었다. 디지털 혁신 분야에서 최고 전문가로 꼽히는 저자들이 다양한 국내외 사례를 기반으로 새로운 가치 창출 모델로서 데이터와 디지털과 플랫폼이 창의적으로 만나 만들어진 디지털 플랫폼 모델을 제시한다. 또한 이를 바탕으로 데이터, 디지털, 플랫폼, 고객, 속도 등 5가지 키워드를 중심으로 전략체계를 구축할 수 있도록 탄탄한 이론을 제공함과 동시에 현장에 적용할 수 있는 핵심 전략을 제시해 거대한 변화의 물결에서 새로운 기회를 포착할 수 있게 돕는다. 특히 해외 기업뿐 아니라 한국의 기업 사례를 다채롭게 연구하여 전략을 도출한 점에서 신선하다. 플랫폼 비즈니스 경쟁에 뛰어든 기업의 리더들이라면 반드시 읽어야 할 책이다.

새로운 혁신의 도구로 떠오른 토크노믹스 모델과
전통 기업을 위한 산업 플랫폼 전략이 담긴 개정증보판

블록체인 기반의 웹 3.0 플랫폼은 최근 1년 동안 빠르게 부상하며 플랫폼의 새로운 진화를 주도하고 있다. 웹 3.0 플랫폼이란 기존의 디지털 플랫폼에 토큰과 토크노믹스를 접목하여 한 차원 더 업그레이드된 서비스를 제공하기에 ‘넥스트 플랫폼’, ‘미래 플랫폼’이라고 할 수 있다. IT 기업을 중심으로 여러 기업들이 디파이, 메타버스, NFT 등으로 시도하고 있는데, 이번 개정증보판에서는 이러한 미래 플랫폼의 특장점과 비전, 한국형 활용 모델을 분석한다. 한편 디지털 플랫폼으로 무장한 스타트업들에 맞서 전통 기업들도 기존의 가치사슬과 인프라를 토대로 플랫폼 혁신을 시작했다. 뱅크샐러트와 토스에 맞선 KB 그룹의 마이데이터 서비스, 쿠팡과 마켓컬리에 맞선 이마트의 ‘SSG.com’, 보수적인 해운 물류 업계에 들어선 운송 매칭 서비스 등 증보판을 통해 전통 산업에서의 플랫폼 혁신 사례와 전략을 소개한다. 이처럼 앞서가는 기업들이 미래 산업 시장을 대비해 혁신 중인 플랫폼 전략을 120페이지가량 대폭 증보하여 시의성과 활용성을 높였다.

컴투스, 야놀자, 풀무원F&C, 아이티센 등
한국형 디지털 플랫폼 혁신의 대표 주자들을 전격 분석하다

컴투스는 세계 최초의 모바일 게임을 만든 게임 회사에서 시작해, 현재는 각종 미디어 사업과 블록체인, 메타버스 사업에 뛰어들어 웹 3.0 시장을 초기에 선점하기 위한 준비를 하고 있다. 게임사로서 지니고 있던 기술적 역량을 활용하여 자체 메인넷과 ‘컴투버스’라는 메타버스 플랫폼을 구축하여 운영 중인 컴투스는 웹 2.0이 웹 1.0을 이겼듯이 웹 3.0이 웹 2.0을 제치고 시장을 장악할 날이 머지않았음을 확신하며 구글과 어깨를 나란히 하는 세계 최고의 플랫폼을 목표로 개발 중이다.

야놀자는 현재 기업가치가 10조 원에 이르는 데카콘이다. 이수진 야놀자 대표가 모텔 청소부부터 시작했다는 것은 널리 알려진 사실이다. 그는 이제 국내를 넘어 글로벌 1위 호스피탤리티(Hospitality·접객) 테크 기업을 꿈꾼다. 국내 대표 IT 기업 카카오의 사내 벤처에서 출발한 카카오엔터프라이즈는 기업에 필요한 AI 기술과 플랫폼을 제공한다. 풀무원F&C(풀무원푸드앤컬처)는 위탁급식 업계 최초로 개인 고객들을 위한 점심 커뮤니티 플랫폼 ‘드실’을 구축하여 식사 서비스의 질을 한 단계 올려놓았다. 아이티센 그룹 역시 국내 최초로 한국금거래소를 인수하여 디지털 골드 플랫폼 회사로 변신시켜놓음으로써 낙후되어 있던 금 시장에 새로운 활력을 불어넣고 있다. 위 회사들은 출발부터 현재 기업 규모, 진출 시장의 범위까지 제각각이지만 모두 무서운 속도로 성장해가는 한국형 플랫폼 기업이라는 공통점을 가졌다. 저자는 우리 사회에 소개된 대다수 플랫폼 관련 이론과 서적들이 모두 외국 사례이거나 번역서라는 점에 주목하고 우리 경제 현실에서 실험되고 검증된 기업들에 집중했다. 직접 기업의 대표를 만나 인터뷰를 통해 그들의 플랫폼 비즈니스 시작과 경쟁력, 방향성을 생생하게 들려준다. 어디서도 들을 수 없었던 디지털 플랫폼 모델의 구현 과정을 엿보고 인사이트를 얻을 수 있다.

“모든 혁신은 플랫폼에서 만난다”
디지털 혁신에 성공한 전통 기업의 오늘과
K-플랫폼 모델이 이끄는 비즈니스의 미래까지

PART 1은 연결이 일으키는 혁신에 관한 이야기이다. 최근에 일어난 변화와 현재 일어나고 있는 디지털 혁신을 정리했다. 책 전체에서 설명하고자 하는 주제들을 쉽고 친절하게 풀었다. PART 2는 ‘고객’과 ‘속도’에 관한 이야기이다. 30년에 이르는 저자의 글로벌 컨설팅 경험과 디지털 혁신 연구를 바탕으로 고안한 새로운 ‘디지털 혁신 전략체계’를 제안한다. 고객과 속도라는 관점에서 플랫폼 안으로 들어간 전략과 마주한 전통 기업의 도전을 다룬다. PART 3은 ‘데이터’, ‘디지털’, 그리고 ‘플랫폼’에 관한 이야기이다. 이론을 설명하는 부분으로, 저자들이 가장 많이 연구한 디지털 플랫폼 모델의 이론을 풀어낸다. 디지털 플랫폼 모델을 이용해서 디지털 비즈니스 모델을 설계하는 데 필요한 모든 구성요소를 구체적 사례를 통해 최대한 자세히 다룬다. PART 4는 미래에 관한 이야기이다. 미래의 핵심 트렌드로 부상한 세 가지 디지털 기술인 인공지능, 블록체인, 메타버스를 이용해서 미래를 엿본다. 새롭게 증보한 PART 5는 이 미래 기술들이 디지털 플랫폼과 접목해 탄생한 웹 3.0 플랫폼과 토크노믹스의 특징과 전망에 대해 분석하고, PART 6은 산업별 전통 기업이 기존의 산업 가치사슬에 디지털 플랫폼을 융합해 혁신하는 ‘산업 플랫폼’의 사례와 전략을 구체적으로 살펴본다.

플랫폼 비즈니스의 승자가 될 기회를 잡아라
디지털 플랫폼 모델과 디지털 혁신 전략체계를 무기로 삼아라

규모가 크든 작든, 스타트업이든 전통 기업이든 이제 디지털 플랫폼 모델과 결합하지 않고는 생존하기 어렵다. 창의적인 비즈니스 모델로 무장한 수많은 기업이 불과 몇 년 만에 기업가치가 수조에서 수십조가 되는 회사로 성장하고 있다. 이전과는 확연히 다른 방식으로 혁신이 일어나고 있다. 저자들은 이러한 현상을 설명하는 디지털 플랫폼 모델과 실제 현장에 적용해 변화를 일으킬 수 있는 디지털 혁신 전략체계를 제시한다. 이론과 사례를 적절히 버무려 전문적이면서도 매우 재미있다는 것이 이 책의 특징이다. 오늘날 일어나고 있는 디지털 혁신을 제대로 이해하고 미래 플랫폼 비즈니스의 승자가 되고자 한다면 이 책이 훌륭한 안내자가 되어줄 것이다.